Opća uplatnica / virman/ Internet bankarstvo
Na email adresu dobiti ćete ponudu sa svim podacima potrebnim za uplatu, uključujući broj računa na koji trebate uplatiti vrijednost narudžbe. Uplatu zatim možete izvršiti korištenjem internet bankarstva ili na način kojim inače plaćate svoje račune – putem banke, pošte, Fine ili sl.
Pouzećem – gotovinom po primitku pošiljke
Naručene proizvode plaćate novcem u gotovini prilikom preuzimanja od dostavnog službenika. U slučaju da niste u mogućnosti zaprimiti pošiljku na definiranoj adresi u trenutku dostave, dostavljač ostavlja obavijest o prispijeću pošiljke.
KEKS pay
Osobno preuzimanje:
Proizvode možete preuzeti i osobno u našim poslovnim prostorima na adresi Strohalov prilaz 25, 10 000 Zagreb (pon – pet: 10-18), gotovinom ili potvrdom o uplati. Za dodatne informacije pišite nam na info@decoloresstudio.com ili nas nazovite na kontakt broj +385 99 596 577 9
Dostava za Hrvatsku:
- cijena dostave na području Hrvatske iznosi 35,00 kn
- vrijeme dostave paketa je u prosjeku 1 (jedan) do 2 (dva) radna dana, osim ako nije drugačije navedeno. Na otoke vrijeme dostave i cijena može varirati pa molimo za razumijevanje.
Dostava za Europu:
- vrijeme dostave paketa je u prosjeku od 1 (jedan) do 2 (dva) radna dana
- narudžbe poslane u zemlje EU-a oslobođene su svih uvoznih carina i troškova
Napomena: Dostavna služba isporučuje pakete od ponedjeljka do petka između 7 i 16 sati. Narudžbe od petka predaju se ponedjeljkom. Ponedjeljkom se obrađuju i narudžbe pristigle tijekom subote i nedjelje. Vrijeme slanja paketa i dostave u vrijeme blagdana i državnih praznika prebacuje na prvi sljedeći radni dan. Budući da je svaka narudžba jedinstvena, troškovi isporuke paketa razlikuju se ovisno o veličini, težini i odredištu.
pRAVO NA OTKAZIVANJE NARUDŽBE
Prodavatelj i Kupac mogu iskoristiti pravo na raskid ugovora (otkaz narudžbe) prije slanja robe na isporuku, uz povrat prethodno uplaćenih sredstava. Ako Prodavatelj iz bilo kojeg razloga ne može isporučiti proizvod, DECOLORESSTUDIO.COM će obavijestiti Kupca o nedostupnosti traženog proizvoda i otkazati narudžbu. Ako Kupac odluči raskinuti ugovor (otkazati narudžbu) prije nego je roba poslana na isporuku, povrat sredstava biti će izvršen na način na koji je izvršio uplatu, osim načina plaćanja pouzećem. Ako Kupac odluči otkazati narudžbu nakon što je ista poslana na isporuku, povrat sredstava biti će izvršen tek nakon što Prodavatelj primi isti taj vraćeni proizvod na svoju adresu. Povrat sredstava će se izvršiti na isti način na koji je izvršena uplata, ali za iznos umanjen za trošak dostave. Ukoliko je Kupac odabrao način plaćanja pouzećem, DECOLORESSTUDIO.COM će izdati račun na adresu Kupca za trošak dostave.
pOVRAT ILI ZAMJENA PROIZVODA
U De Colores Studiu razumijemo da se tu i tamo dogodi da želite vratiti proizvod. Ako se to dogodi, obavijestite nas u roku od 14 dana od primitka proizvoda. Kada odobrimo povrat proizvoda u De Colores Studiu, proizvod se mora poslati najkasnije u roku od 14 dana od datuma primitika na adresu Strohalov prilaz 25, 10 000 Zagreb, Hrvatska. U suprotnom, povrat novca neće biti prihvaćen. Molimo vas da nas uvijek obavijestite prije vraćanja proizvoda, inače će povrat najvjerojatnije biti odbijen – pišite na info@decoloresstudio.com. UVJETI: Prilikom slanja proizvoda natrag priložite i kopiju računa. Kada šaljete proizvod natrag, morate pribaviti dokaz o isporuci. Ne snosimo odgovornost za izgubljene ili oštećene proizvode tijekom isporuke. Troškove dostave uvijek snosi pošiljatelj, osim ako nije unaprijed drugačije dogovoreno. Ne prihvaćamo otkupne pošiljke. Pošiljatelj je odgovoran za pravilno pakiranje proizvoda za koji se vrši povrat. Proizvodi vraćeni oštećeni zbog nepravilnog pakiranja neće biti vraćeni. Personalizirani proizvodi ili proizvodi po mjeri ne mogu se vratiti, osim ako su po primitku oštećeni ili neispravni.